Общие положения и условия (далее "ОУП") распространяются на все юридические сделки (услуги (процедуры / обучение) и продукты), заключенные с UNEW Beauty Couture AG (далее "UBCAG") или через каналы продаж, управляемые UBCAG (институт косметологии, интернет-магазины) и/или на основании содержащейся в них информации и ценовых предложений.
Это следующие бренды / каналы продаж / бизнес-подразделения.
UBCAG оставляет за собой право вносить изменения в GTC в любое время. ОТУ не могут быть изменены заказчиком в одностороннем порядке, и отклоняющиеся условия заказчиков не признаются.
Версия ОТУС, действующая на момент бронирования услуг или заказа товаров в интернет-магазине, управляемом UBCAG, является авторитетной.
Предложения действительны до тех пор, пока товары, процедуры и услуги можно найти в онлайн-магазине и/или товарный запас достаточен.
Продукты, предлагаемые в интернет-магазине, предназначены исключительно для клиентов, место жительства или штаб-квартира компании которых находится в Швейцарии и Лихтенштейне. Доставка осуществляется исключительно по адресу в Швейцарии или Лихтенштейне.
Заказы, для которых производитель требует сертификацию обработки или специфической продукции, но не может ее представить, или количество предполагает перепродажу не конечным потребителям, могут быть отклонены без обоснования.
Для всех заказов продукции с особыми требованиями, предъявляемыми законодателем, такими как тестирование на одобрение продукции, ограничение по возрасту и т.д., клиент подтверждает соответствие этим законодательным требованиям вместе с заказом.
Изображения продуктов в рекламе, брошюрах, листовках и т.д. носят иллюстративный характер, сюда же относится вся информация о продуктах, процедурах и услугах в интернет-магазинах, она не является обязательной, так как составлена и представлена в максимально удобном для клиента виде.
Технические условия производителя (например, гарантия производителя) являются авторитетными, если гарантия предоставляется и действительна в Швейцарии.
Все цены, опубликованные в интернет-магазине luxme-beautyclub.shop и luxme.ch, являются окончательными и включают налог на добавленную стоимость (НДС) и любые авансовые платежи за переработку (ARF).
Стоимость упаковки (упаковки), а также стоимость доставки и другие возможные расходы или сборы описаны в условиях оплаты и доставки и могут варьироваться в зависимости от товара, способа оплаты и способа доставки.
В дополнение к окончательной цене может взиматься надбавка за минимальное количество товара в размере не более 25,00 швейцарских франков, если общая сумма корзины составляет менее 100,00 швейцарских франков за заказ.
Все цены, опубликованные в интернет-магазинах B2B, являются ценами на продукцию, которые не включают налог на добавленную стоимость CH (НДС) / налог на добавленную стоимость DE (НДС) и любые авансовые платежи за переработку (ARF). стоимость упаковки (упаковки), а также стоимость доставки и другие возможные сборы или платежи описаны в условиях оплаты и доставки и могут варьироваться в зависимости от продукта, способа оплаты и способа доставки. в дополнение к окончательной цене может взиматься наценка за минимальное количество товара в размере 25,00 CHF, если общая сумма корзины составляет менее 100,00 CHF для заказа.
UBCAG придает большое значение предоставлению в интернет-магазине актуальной и точной информации о наличии товара и сроках его доставки. Однако, в частности, из-за узких мест в производстве и/или поставках, задержки в поставках могут возникать как у самого UBCAG, так и у поставщиков и производителей. Вся информация о наличии и сроках поставки не является гарантией и может быть изменена в любое время.
UBCAG оставляет за собой право в любое время изменять цены на предлагаемые продукты, процедуры и услуги. Цены, опубликованные в интернет-магазине на момент заказа, являются определяющими при заключении договора купли-продажи, если соблюдены все условия, указанные в пункте 3. Дополнительные услуги, заказываемые за отдельную плату, такие как экспресс-доставка, страхование транспорта и т.д., указываются отдельно в корзине и в счете-фактуре.
Продукты, процедуры, учебные курсы и услуги, а также цены на них на сайте или в интернет-магазине считаются предложением. Однако это предложение всегда обусловлено тем, что договор аннулируется в случае невозможности оказания услуг, невозможности доставки или неправильного ценообразования, а договор купли-продажи продуктов, предлагаемых UBCAG, заключается с UBCAG с момента оформления клиентом заказа в интернет-магазине, по адресу LuXme Beauty Club в Чаме, по телефону или электронной почте.Заказ заключается с UBCAG на лечение, обучение и другие услуги, предлагаемые UBCAG, которые являются предварительной записью, а получение онлайн-заказа на продукцию направляется клиенту посредством автоматически сгенерированного подтверждения заказа от UBCAG на адрес электронной почты, указанный клиентом. Получение автоматически сгенерированного подтверждения заказа не является обещанием того, что продукт может быть доставлен. Оно лишь указывает клиенту, что заказ был получен UBCAG через интернет-магазин и что договор с UBCAG заключен, при условии наличия товара и правильного ценообразования. В случае лечения договор считается заключенным, когда назначена встреча. Примечание: Договор о приеме является заказом в соответствии со статьей 394ff Швейцарского кодекса обязательств (OR) и поэтому является действительным договором.
Как правило, заказы обрабатываются в течение 48 часов с момента получения. Если невозможно доставить весь заказ, будет произведена частичная доставка. Заказчик не несет никаких дополнительных расходов на последующую доставку. Если UBCAG нарушает сроки поставки, заказчик имеет право отказаться от договора, начиная с 30-го календарного дня после первоначально объявленной даты поставки (за исключением специальных заказов). В этом случае UBCAG возмещает клиенту все уже выплаченные авансом суммы. Дальнейшие претензии к UBCAG не принимаются.
Для продукции UBCAG доступны все варианты доставки и сбора, которые указаны в соответствующем интернет-магазине UBCAG в разделе "Доставка и сбор". сбор заказанной продукции в офисе UBCAG может быть осуществлен только по телефонной договоренности. адрес доставки должен находиться в Швейцарии или Лихтенштейне. В противном случае заказ будет аннулирован и договор не будет заключен. если клиент выбирает адрес доставки, отличный от адреса выставления счета, он несет ответственность за обеспечение возможности и гарантии доступа к месту доставки. если товар не может быть доставлен к месту доставки, клиент несет все дополнительные расходы.Если клиент не принимает заказанную продукцию в согласованную или указанную дату доставки и место доставки, UBCAG может расторгнуть (аннулировать) договор и взыскать с клиента понесенные расходы на доставку и плату за обработку в размере 30% от стоимости заказа, но не менее 100 CHF, а также любые потери в стоимости заказанной продукции.
Клиент обязан немедленно проверить доставленную или полученную продукцию на правильность, комплектность и повреждения при доставке. в случае доставки экспедитором любые повреждения при доставке должны быть отмечены в накладной. повреждения при доставке, неправильная и неполная поставка должны быть заявлены в UBCAG для всех продуктов в течение 7 календарных дней с момента получения или доставки. клиент знает, что такое заявление должно быть сделано по электронной почте, с указанием номера заказа и темой "Возврат и гарантия". Клиент не имеет права использовать поврежденные или неисправные изделия. Он должен хранить их в полученном виде в оригинальной упаковке и следовать инструкциям по процедуре возврата. См. также раздел "Политика возврата".
На косметическую продукцию гарантия не распространяется, а на некосметическую продукцию действует следующее: UBCAG берет на себя гарантийные обязательства в отношении дефектов и функциональности заказанной продукции после доставки или сбора, только если они могут быть предоставлены в сроки, указанные поставщиком; UBCAG может выбрать для предоставления гарантии: a) бесплатный ремонт b) частичную и полную замену на эквивалентный или идентичный продукт c) кредит по текущей цене, максимум по цене продажи на момент заказа d) уменьшение суммы. Замена бывшего в употреблении или неисправного изделия невозможна в любом случае, а на быстроизнашивающиеся детали, такие как батареи, аккумуляторы, шнуры питания, адаптеры и источники света, в частности, гарантия полностью исключается как компанией UBCAG, так и поставщиками, в противном случае применяются исключения ответственности в соответствии с разделом 8.Если гарантия производителя выходит за рамки гарантии UBCAG, UBCAG также предоставляет ее клиенту, и как UBCAG, так и поставщики могут по своему усмотрению предоставить клиенту запасное устройство / устройство для обмена на время рассмотрения гарантийной претензии (обмен производится с оговоркой). Это происходит при условии, что гарантийная претензия действительно существует. Запасное устройство не передается клиенту до тех пор, пока UBCAG или поставщик не признают гарантию.
Если UBCAG или поставщик отклоняет гарантийную претензию, клиент может приобрести замену по стоимости товара на момент поставки или обязан вернуть замену за свой счет.
Демонстрационные товарыДругие положения применяются к товарам, обозначенным в интернет-магазине как "демонстрационные товары". Они могут иметь незначительные визуальные дефекты или быть восстановленными, поэтому продаются по сниженной цене. На эти визуальные дефекты гарантия не распространяется, о чем сообщается в описании товара. Кроме того, на эти товары не распространяется гарантийный срок, и они не подлежат возврату. Покупатель осознает, что он приобретает подержанный товар и что UBCAG или поставщик не несут никакой ответственности в этом отношении.
Ответственность регулируется применимыми законодательными положениями. Однако UBCAG или поставщик ни в коем случае не несут ответственности за(i) легкая неосторожность(ii) косвенные и побочные убытки и упущенную выгоду(iii) нереализованные накопления(iv) Ущерб от задержки поставки(v) любые действия и упущения агентов UBCAG или любого поставщика, как договорные, так и внедоговорные. Кроме того, UBCAG или поставщики UBCAG не несут ответственности за ущерб, возникший по любой из следующих причин:Неправильное, не предусмотренное договором или незаконное хранение, настройка или использование изделий;Использование несовместимых запасных частей или аксессуаров (например, блока питания); несоблюдение правил обслуживания и/или ненадлежащая модификация или ремонт продукции клиентом или третьим лицом; форс-мажорные обстоятельства, в частности, повреждения, вызванные стихией, влагой, падениями, ударами и т.д., за которые UBCAG не несет ответственности, а также официальные распоряжения.
Все требования по оплате продуктов, процедур и услуг, приобретенных через каналы продаж UBCAG, предъявляются непосредственно клиенту.Платежи должны производиться в швейцарских франках.Оплата наличными возможна за продукты UBCAG в случае инкассации и за процедуры и услуги в институте косметики, управляемом UBCAG.Клиент может воспользоваться вариантами оплаты, предлагаемыми в интернет-магазине в разделе "Варианты оплаты".Клиент признает, что при оплате в интернет-магазине кредитной картой или PayPal могут взиматься дополнительные комиссии.В институте косметики UBCAG клиент может оплатить наличными, EC, TWINT, AMEX, VISA и EUROCARD.При оплате кредитной картой или другими способами мгновенной оплаты, списание производится сразу после оплаты.При покупке по счету клиент обязан оплатить сумму счета в течение 10 календарных дней после получения доставки без каких-либо (скидок) вычетов. В случае частичного возврата поставленной продукции сумма счета может быть соответственно уменьшена после письменного согласования с UBCAG. см. правила возврата. покупка по счету возможна только для существующих клиентов, достигших оборота продукции не менее 400 CH.
Если клиент не выполняет свои обязательства по оплате полностью или частично, все непогашенные суммы, причитающиеся UBCAG по любому титулу, подлежат немедленному погашению (в случае предоплаты в течение 8 календарных дней после первого напоминания), и UBCAG может потребовать немедленной оплаты и приостановить дальнейшие поставки продукции клиенту. UBCAG взимает плату за обработку в размере 10 CHF за первое напоминание и дополнительную плату за обработку в размере 20 CHF за второе напоминание. В случае неудачных напоминаний сумма счета может быть передана компании, занимающейся взысканием задолженности. В этом случае на сумму задолженности по счету может быть начислена дополнительная эффективная годовая процентная ставка в размере до 15% с момента наступления срока платежа. Компания, которой поручено взыскание задолженности, предъявит требования о взыскании задолженности от своего имени и за свой счет и может взимать дополнительную плату за обработку.
Заказанная продукция остается собственностью UBCAG до момента полной оплаты в адрес UBCAG. UBCAG имеет право сделать соответствующую запись в реестре сохранения права собственности. До перехода права собственности, залог, передача в качестве обеспечения, переработка или переделка не допускаются без прямого согласия UBCAG.
Заказы обязывают клиента принять продукцию и услуги. UBCAG может по своему усмотрению принять последующие изменения или отмены заказов, размещенных клиентом, и взимать плату за обработку в размере 30% от стоимости отмененного заказа, но не менее 100 швейцарских франков, а также любую потерю стоимости отмененных продуктов с момента их заказа. Если после заказа или заключения договора в соответствии с разделом 3 возникнет (частичная) невозможность поставки (резолютивное условие), клиент будет немедленно проинформирован об этом по электронной почте. Если клиент уже оплатил товары и услуги, то эта сумма будет возвращена полностью или частично. Если оплата еще не произведена, клиент освобождается от обязанности полностью или частично оплатить непоставленную продукцию. Дальнейшие претензии в связи с задержкой поставки или отменой поставки исключены.
Запись на прием - это, согласно OR, заказы, для которых UBCAG явно резервирует время для процедуры и обязывает клиента соблюдать эти сроки. Согласованную встречу можно перебронировать или отменить не позднее чем за 24 часа до ее проведения. Изменение или отмена бронирования назначений, сделанные клиентом менее чем за 24 часа до назначенного времени, взимаются с клиента по цене 100%. (в соответствии с OR Art. 394 ff.)
Согласно Швейцарскому кодексу обязательств, датами обучения считаются заказы, для которых UBCAG явно резервирует время для обучения и обязывает клиента посещать эти даты. (согласно OR Art. 394 ff.)
Забронированный учебный курс может быть перебронирован или отменен до его проведения при соблюдении следующих условий.
Тренинги отмененные за 30 календарных дней до начала мероприятия, будут возвращены по цене 100%.при отказе от мероприятия за 15 календарных дней до его начала возврат средств будет осуществляться по цене 50%.При отмене бронирования менее чем за 15 календарных дней до мероприятия деньги не возвращаются.
Политика возврата является неотъемлемой частью настоящих ОТУ. Принимая настоящие ОТУ, клиент также заявляет о своем согласии с политикой возврата.
Вне гарантииРасходы на ремонт вне гарантии в соответствии с разделом 7 несет заказчик. В случае устройств, не имеющих выявляемых дефектов или если на дефект не распространяется гарантия в соответствии с разделом 7, расходы на проверку заявленного дефекта и стоимость доставки относятся на счет клиента.
Возвраты, которые не могут быть отнесены к покупателю или не могут быть возвращены покупателю, будут храниться в UBCAG в течение шести месяцев, а затем будут утилизированы.
Если товары, связанные с предоставлением гарантии в соответствии с пунктом 7, не будут получены от UBCAG в течение трех месяцев с момента направления клиенту требования о получении, UBCAG имеет право распорядиться товарами, в частности, утилизировать их.
Условия доставки являются неотъемлемой частью настоящих ОТУ. Принимая настоящие ОТУ, клиент также заявляет о своем согласии с условиями доставки.
Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящих ОТУ. Принимая настоящие ОТУ, клиент также заявляет о своем согласии с политикой конфиденциальности.
Если отдельные положения ОТУ окажутся недействительными или недействующими, это не повлияет на действительность остальных положений настоящих ОТУ.
Все правовые отношения между UBCAG и клиентом регулируются нормами швейцарского материального права. Венская конвенция о купле-продаже не применяется. Исключительным местом юрисдикции является Цуг / Швейцария.
Все права, а именно авторские права, на данные GTC принадлежат UBCAG, и любое воспроизведение, распространение или иное использование запрещено и допускается только с письменного согласия UBCAG. UBC оставляет за собой право предпринимать любые юридические действия в случае нарушения.
UNEW Beauty Couture AGЧам, январь 2024 г.
